Visão, estilo e atendimento com transparência.

A Ótica Linda Pérola LTDA, inscrita no CNPJ 37.426.627/0001-19, respeita a privacidade dos usuários e trata dados pessoais de acordo com a legislação brasileira aplicável.

Dados coletados

Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, como nome, e-mail, telefone, endereço, informações de pedido e mensagens enviadas ao atendimento. Também podem ser coletados dados técnicos necessários à segurança e ao funcionamento do site, como endereço IP, navegador, dispositivo e registros de acesso.

Finalidades

Os dados podem ser utilizados para responder solicitações, processar pedidos, prestar atendimento, realizar entregas, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência no site.

Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados somente quando necessário com prestadores de pagamento, hospedagem, tecnologia, logística, atendimento e autoridades competentes. A Ótica Linda Pérola LTDA não comercializa dados pessoais.

Segurança e retenção

São adotadas medidas razoáveis de segurança para proteger os dados contra acesso indevido, perda, alteração ou divulgação. Os dados são mantidos pelo período necessário ao atendimento das finalidades e obrigações legais.

Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, oposição, revogação de consentimento e eliminação quando aplicável.

Contato

Solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para suporte@oticalindaperola.com.

Cookies são arquivos armazenados no dispositivo do usuário para permitir o funcionamento do site, lembrar preferências e, mediante consentimento quando necessário, medir o desempenho de páginas e campanhas.

Cookies essenciais

São necessários para segurança, navegação, formulários e funcionamento básico do site.

Cookies analíticos e de marketing

Podem ser utilizados para análise de acesso e medição de campanhas, desde que autorizados pelo usuário quando a legislação exigir.

Escolha do usuário

O usuário pode aceitar ou recusar cookies não essenciais pelo aviso exibido no site e pode apagar cookies nas configurações do navegador.

Ao acessar este site, o usuário concorda em utilizá-lo de forma lícita e responsável, sem tentar comprometer sua segurança, funcionamento ou conteúdo.

As informações comerciais devem corresponder aos produtos e serviços efetivamente oferecidos. Preços, disponibilidade, prazo e condições podem ser atualizados, respeitados os direitos do consumidor e as condições informadas no momento da contratação.

Textos, identidade visual e demais conteúdos são protegidos e não podem ser utilizados sem autorização do respectivo titular.

Este site não é propriedade, parceiro ou representante do Google. O Google pode ser utilizado apenas como plataforma de publicidade e tecnologia.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira.

Solicitações devem ser enviadas para suporte@oticalindaperola.com, contendo nome do consumidor, dados do pedido, motivo da solicitação e, quando necessário, imagens do produto recebido.

Direito de arrependimento

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal, contado do recebimento do produto.

Produto com defeito, avaria ou divergência

O consumidor deverá comunicar o problema ao atendimento. Após análise, será apresentada a solução cabível, que pode incluir troca, correção, devolução ou reembolso, conforme a legislação aplicável.

Reembolso

Quando aprovado, o reembolso será solicitado pelo mesmo meio de pagamento utilizado, sempre que tecnicamente possível. O prazo de visualização poderá depender da instituição financeira ou intermediadora de pagamento.

O valor do frete e o prazo estimado devem ser informados antes da finalização da compra. O prazo de entrega começa após a confirmação do pagamento.

O consumidor deve preencher corretamente o endereço de entrega. Caso haja atraso, extravio ou impossibilidade de entrega, deverá entrar em contato com o suporte para acompanhamento.

Eventuais prazos apresentados devem refletir a operação real da empresa e da transportadora responsável.